我们是广西做建材的，去年从鹤壁通用公司购买了16台振动给料机。安装调试后一切正常使用。后来我们一个工人由于对电机调节不当，导致1台电机不能正常运行。与鹤壁通用公司售后人员联系后，他们初步判断了下原因，并立刻给我们补发了1台振动电机。由于知道是我们工人自己的原因造成的问题，所以提出以成本价购买补发的这1台电机。但通用公司说这是在质保期内，坚持这1台电机免费更换。这样的售后让我们感觉很放心，今年公司新上生产线，我们直接从他们那里又订了20台振动给料机，能遇到这样的厂家真的让人很放心。